Huisregels

We willen dat Trefkoele+ een fijne plek is voor iedereen. Daarom hebben we regels.

Algemene regels

• Bezoek aan Trefkoele+ is op eigen risico.
• Trefkoele+ is niet verantwoordelijk voor:
  • ongelukken in het gebouw
  • de gevolgen van ongelukken in het gebouw
  • jouw spullen, bijvoorbeeld als die kapot gaan, verwisseld of gestolen worden
• Ben je spullen verloren? Vraag bij de balie in de gang of het Pluscafé of jouw spullen zijn gevonden.
• Als je je niet aan de regels houdt, dan krijg je een waarschuwing. Komt dit vaker voor? Dan ben je niet meer welkom bij Trefkoele+. Bij hele erge overtredingen bellen we de politie.
• Zijn er materialen kapot of te weinig? Dan graag zo snel mogelijk melden bij een medewerker van Trefkoele+.
• Waarschuw bij een onveilige situatie direct een medewerker. Of bel als het nodig is: 0900-8844 of 112

Eten, drinken, roken

• Laat een ruimte of werkplek netjes achter. Gooi afval in de prullenbak en zet stoelen weer terug.
• Eten en drinken is te koop in het Pluscafé. Dat is het café van Trefkoele+. Water of fruit van thuis mag je wel gewoon hier eten.
• Roken mag buiten het gebouw bij de prullenbakken met een asbak bovenop.
• Alcohol wordt alleen aan bezoekers van 18+ verkocht. Zorg dat je een legitimatie bewijs bij je hebt. Een dronken bezoeker wordt geweigerd.
• Het is verboden om wapens, softdrugs of harddrugs bij je te hebben of te gebruiken in Trefkoele+.

Hoe gaan we met elkaar om?

• Iedereen is welkom! Houd rekening met elkaar. Dan is het voor iedereen fijn om in Trefkoele+ te zijn.
• Als je wordt aangesproken door een medewerker, luister dan naar de aanwijzing.
• Zijn er problemen? Bespreek het met een medewerker.
• Lukt dit niet? Dan kun je de klachtenregeling gebruiken. Die vind je op onze website: https://www.trefkoeleplus.nl/klachtenregeling/
• Geweld of vervelend gedrag wordt niet geaccepteerd!

Tips, posters en flyers

• Heb je tips of ideeën voor Trefkoele+? Geef dit door aan de balie in de gang.
• Posters kunnen via de mail gestuurd worden naar: ilse.veerbeek@trefkoeleplus.nl
• Wil je flyers neerleggen? Dan moet het eerst overlegd worden met de coördinator van het Infopunt. Stuur een mail naar: a.kootstra@saamwelzijn.nl